広島ひとりあんぐりんぐ

いやあ～，お探しいたしました…。
よくぞご無事で…。
始まりは…。
T「アルバーゴはお取り寄せ可能ですが，マルチシートの方がメーカーにも在庫がないようで…。」
仕方ない，ちょっと高いけどマルチシートはナチュで注文するか。
N「ご注文いただいた商品を確保することができませんでした。」
この時は，まだ，軽い気持ち。
ん？じゃ，同じ値段のここで注文しよう。
A「申し訳ございません。その商品は当店在庫・メーカー在庫ともございませんでした。」
え？これのマルチシートって，もう無いの？
まずい…同価格の数社に注文。
B「申し訳ございません…。」
C「大変申し訳ございませんが…。」
D「ご注文いただいた商品は…。」
E「ご注文承りました。つきましては振り込みを…。」
よかったあ～。ここにはあった。振り込み振り込み…っと。
E「お振り込みいただいた商品ですが，欠品しておりました。お取り寄せもできません。つきましては返金の…。」
おいおい…品物ないのに振り込ませるなよ…。
次男，アルバーゴくんの出動は刻一刻と迫る。
更に数社に注文。
・・・・・・
ことわりメールの中，一つのショップだけ，注文受け付けのメール。
「この度は，ご注文頂きありがとうございます。本日ご入金頂きますと即日発送で翌日の配達が可能です。つきましては…。」
ここは文章もていねいで，期待できそう(^^)
翌日，ATMが動き始めるのを待って即入金。
でも，まだ不安・・・だが，しばらくすると商品発送の連絡。
・・・・・で，28日に手元へ。
出動は29日。滑り込みセーフ（＾－＾）

追伸・・・注文後に今回購入したショップを見てみると，売り切れになってた。

今回の一件で，ショップによって対応に違いがあることを実感。
「手違いにより，ご迷惑をおかけしました。つきましては，次回お買いものにお使い頂ける10%割引のクーポンをお送りいたします。本当に申しわけございませんでした。」というショップもあれば，
入金を促すメールが来たから入金したのに，
「休みだったから対応が遅れた。他の商品じゃなく，この商品がいるんだろうから返金するわ。」みたいなメールをよこすショップもある（ただ，返金は迅速だった）。

システムへのお金のかけ方もあるだろうから，どこも大きなショップのようにはいかないんだろうけど，
ネットショップも，やっぱり「人」の要素は大きいと思う。